AVANT VOTRE VISITE
Il est conseillé d'acheter votre billet à l'avance :
- Online: Au moment de l'achat, vous choisissez la date et l'heure que vous préférez. Veuillez vous présenter au comptoir du musée dans ce délai.
- Vous pouvez également réserver votre billet par téléphone au +32 (0)9 210 10 75, tous les jours de la semaine entre 9h00 et 12h30 et 13h30 et 16h00.
PENDANT VOTRE VISITE
- Le port d'un masque buccal est obligatoire.
- Gardez une distance de 1,5 m avec chaque visiteur et le personnel du musée. Nous avons établi un itinéraire fixe pour éviter de croiser les chemins des autres visiteurs.
- Pour chaque exposition, vous pouvez lire ou imprimer un guide de visiteur à la maison ; ceux-ci sont toujours indiqués sur la page de l'exposition. Dans les salles d'exposition, des codes QR vous permettent d'accéder à nos guides d'exposition ou à d'autres informations. Veillez donc à bien charger votre smartphone.
- Dans le cas d'une réservation par téléphone, nous vous demandons de payer au maximum par des moyens sans contact au guichet du musée au moment de la visite.
- Gardez vos enfants près de vous et touchez le moins de choses possible.
- Vous souhaitez utiliser un fauteuil roulant ou utiliser l'ascenseur parce que vous êtes un utilisateur de fauteuil roulant, vous avez des difficultés à marcher ou vous venez avec une poussette ? Veuillez envoyer un courriel à info@smak.be.
TOUTES LIGNES DIRECTIVES EN DETAIL
Vous pouvez lire les directives spécifiques en détail via ce lien. Il est important que vous restiez à la maison si vous vous sentez malade. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un courriel à info@smak.be. Vous trouverez le règlement des visiteurs temporaires ici.
Il n'est pas possible de changer, d'échanger ou d'annuler les billets après avoir effectué la réservation ou acheté les billets en ligne. Pour toute question concernant l'achat en ligne, veuillez appeler le +32 (0)9 210 10 75.
Enfin, votre patience sera mise à l'épreuve de temps en temps car un visiteur a besoin d'un peu plus de temps pour une œuvre d'art, mais encore une fois : appréciez ce que vous pouvez déjà voir et restez immobile (littéralement) pendant un moment.
